Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

A Zapster API é um produto da RIGEL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.185.631/0001-96, com sede na Av. Cardoso de Sá, nº 860, Andar Térreo, Loja 005, Bairro Cidade Universitária, CEP 56328-020, Petrolina – PE.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma Zapster API, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Definições

  • Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
  • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
  • Controlador: pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso, a RIGEL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA.
  • Operador: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Para cadastro e uso da plataforma

  • Nome completo, nome da empresa, CPF/CNPJ, telefone, e-mail e endereço.
  • Finalidade: identificação do usuário, acesso à plataforma, comunicação, cobrança e emissão de notas fiscais.
  • Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Para operações financeiras

  • Nome completo, CPF/CNPJ, plano contratado e dados bancários.
  • Finalidade: processamento de pagamentos, gestão de assinaturas e emissão de faturas. Os pagamentos são processados pelo Stripe, que possui sua própria política de privacidade.
  • Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

Para comunicações e novidades

  • Nome e e-mail.
  • Finalidade: envio de conteúdo informativo, novidades e atualizações sobre a plataforma.
  • Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

Para atendimento e suporte

  • Nome, e-mail, telefone e mensagens trocadas.
  • Finalidade: responder dúvidas, oferecer suporte técnico e resolver problemas.
  • Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).

Dados coletados automaticamente

  • Tipo e versão do navegador, endereço IP, dados de log, informações do dispositivo e cookies.
  • Finalidade: diagnóstico de problemas técnicos, melhoria da plataforma, prevenção de fraudes e análise de desempenho.
  • Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

3. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem personalizar sua experiência de navegação.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
  • Analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, de forma anônima e agregada.
  • Funcionais: armazenam suas preferências para melhorar a experiência em visitas futuras.
  • Desempenho: auxiliam na identificação de problemas e na melhoria contínua da plataforma.

Você pode bloquear ou gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços:

  • Processador de pagamentos (Stripe): para processamento de cobranças e gestão de assinaturas.
  • Autoridades judiciais ou governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
  • Prestadores de serviço: terceiros que auxiliam em atividades específicas (como serviços contábeis), sempre sob obrigação de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Medidas de segurança que adotamos

  • Criptografia em trânsito: protocolo TLS para proteger a transmissão de dados entre seu dispositivo e nossos servidores.
  • Criptografia em repouso: padrão AES para proteger dados armazenados nos nossos servidores.
  • Controle de acesso: permissões granulares com princípio do menor privilégio.
  • Isolamento de ambiente: containers e máquinas virtuais isolam os serviços, prevenindo falhas em cadeia.
  • Backup e recuperação: cópias de segurança regulares para garantir a restauração dos dados em caso de incidente.
  • Monitoramento: firewalls e sistemas de detecção e prevenção de intrusões.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

  • Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Obter informações sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos procedimentos ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais:

  • E-mail: support@zapsterapi.com
  • WhatsApp: +55 87 99907-9455
  • Empresa: RIGEL SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
  • CNPJ: 47.185.631/0001-96
  • Endereço: Av. Cardoso de Sá, nº 860, Andar Térreo, Loja 005, Bairro Cidade Universitária, CEP 56328-020, Petrolina – PE